Garantijas politika
Mēs, thegoodboy.lv, lepojamies ar savu produktu kvalitāti un izturību. Katrs mūsu produkts ir rūpīgi izstrādāts, lai nodrošinātu Jūsu sunim komfortu un drošību. Mēs cenšamies, lai katrs produkts būtu nevainojams, taču dažreiz var gadīties neparedzēti apstākļi. Tāpēc mēs piedāvājam ierobežotu garantiju mūsu produktiem.
1 gada ierobežota garantija
- Šī garantija attiecas uz ražošanas defektiem vai materiālu un furnitūras kļūmēm.
- Garantija ir spēkā 1 gadu no iegādes datuma.
- Mēs paturam tiesības izvērtēt katru garantijas gadījumu individuāli un pieņemt lēmumu par garantijas piemērošanu vai noraidīšanu.
Kas ir ietverts garantijā:
- Furnitūras (sprādzes, karabīnes, kniedes) bojājumi, kas radušies ražošanas defektu dēļ.
- Materiāla plaisāšana (izņemot, ja to izraisījuši ārēji faktori, piemēram, ķīmiskas vielas, saules bojājumi vai mehāniski bojājumi).
Kas nav ietverts garantijā:
- Produkta dabīgs nolietojums (piemēram, krāsas izmaiņas, skrāpējumi, nodilums).
- Bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas, kopšanas trūkuma vai nelaimes gadījumu rezultātā (piemēram, produkts ir sakošļāts, saplēsts vai citādi mehāniski bojāts).
- Rūsa, kas var rasties, ja netiek ievēroti produkta kopšanas norādījumi. Mūsu sortimentā pieejami aksesuāri, kas aprīkoti ar nerūsējošā tērauda un alumīnija furnitūru. Ja Jūsu suns mīl peldēties, it īpaši jūrā, iesakām izvēlēties aksesuārus ar šo furnitūru.
Kā rīkoties, ja ir nepieciešams garantijas remonts:
- Sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu [email protected].
- Aprakstiet problēmu un pievienojiet fotogrāfijas, kas parāda bojājumu.
- Norādiet pasūtījuma numuru vai pirkuma datumu.
- Mēs izskatīsim Jūsu pieprasījumu un sazināsimies ar Jums, lai vienotos par tālāko rīcību.
Svarīgi:
- Pirms produkta lietošanas, lūdzu, iepazīstieties ar tā kopšanas norādījumiem.
- Garantija ir spēkā tikai tad, ja produkts ir iegādāts thegoodboy.lv e-veikalā vai pie mūsu autorizētiem izplatītājiem.
Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt un atbildēt uz Jūsu jautājumiem.
